Cumu aduprà CRM per Misurà u ROI di i Programmi HR
I MUVRINI
Gestione di relazioni cù i clienti (CRM) russo hè un strumentu putente chì pò esse usatu per seguità è gestisce l'interazzione cù l'impiegati. In questu articulu, spiegheremu cumu pudete aduprà CRM per misurà u ROI di i prugrammi HR è vi darà cunsiglii chì duvete sapè per fà questu.
Ciò chì avete bisognu di misurà u ROI di i prugrammi HR cù CRM
- Identificà e metriche chì vulete seguità. Questu dependerà di i prugrammi HR specifichi chì site evaluate. Per esempiu, sè vo site evaluate un novu prugramma d'imbarcu, pudete vulete seguità u tempu chì ci vole à imbarcate novi impiegati, u numeru di l'impiegati chì stanu cù a cumpagnia dopu un annu, è a satisfaczione di l'impiigatu cù u prucessu di imbarcazione.
- Raccoglie dati da u CRM. U software CRM pò seguità una varietà di punti di dati, cum'è l'interazzione trà l'impiegati, u rendiment di i rapprisentanti di vendita è a satisfaczione di i clienti. Avete bisognu di cullà queste dati da CRM per pudè analizà per misurà u ROI di i vostri prugrammi HR.
- Analizà i dati. Una volta chì avete cullatu i dati da u CRM, avete bisognu di analizà per determinà u impact di i vostri prugrammi HR. Questu pò esse fattu cù l'analisi statistiche attrezzi o simpricimenti fighjendu i tendenzi in i dati.
- Rapportu nantu à i risultati. Dopu avè analizatu i dati, avete bisognu di rapportà i risultati à i vostri stakeholder. Questu li aiuterà à capisce l'impattu di i vostri prugrammi HR è à piglià decisioni nantu à investimenti futuri.
Cunsiglii per aduprà CRM per misurà u ROI di i prugrammi HR:
- Stabilisci scopi è obiettivi chjaru per i vostri prugrammi HR. Questu vi aiuterà à focalizà i vostri sforzi di raccolta di dati è analisi.
- Aduprate una varietà di fonti di dati. In più di e dati CRM, pudete ancu aduprà dati da altre fonti, cum'è sondaggi di l'impiegati è entrevista di uscita.
- Segui i dati cù u tempu. Questu vi aiuterà à vede e tendenze in i dati è à identificà l'impattu longu di i vostri prugrammi HR.
- Comunicate i risultati à i vostri stakeholder. Questu li aiuterà à capisce u valore di i vostri prugrammi HR è à piglià decisioni nantu à investimenti futuri.
cunchiusioni
Facendu questi passi è cunsiglii, pudete aduprà un CRM per misurà u ROI di i prugrammi HR è dimustrà u valore di HR à l'urganizazione.
