Chì tippu di infrastruttura in nuvola avete bisognu per i dipartimenti di vendita è di serviziu di u cliente?
Intro:
Cloud computing hè una tecnulugia in rapida espansione chì hà guadagnatu una larga popularità in l'ultimi anni. Cume più è più imprese adoptanu l'infrastruttura di nuvola, diventa impurtante capisce i diversi tipi di soluzioni di nuvola dispunibili oghje è cumu si ponu esse aduprati in modu più efficace per funzioni cummerciale specifiche cum'è a vendita è u serviziu di u cliente. In questu articulu, daremu un ochju à alcuni di i fatturi chjave da cunsiderà quandu evaluà e soluzioni di nuvola per questi dui spazii di a vostra attività.
1. Scalabilità:
Unu di i benefizii primari offerti da l'informatica in nuvola hè a scalabilità - a capacità di aghjunghje o sottrae risorse cum'è necessariu per risponde à e richieste di carichi di travagliu fluttuanti. Quandu si cunsiderà quale tipu di suluzione nuvola hè più adattata per i vostri squadre di vendita o di serviziu di u cliente, hè impurtante guardà sia i bisogni à cortu termine di ogni gruppu è qualsiasi cambiamenti anticipati à longu andà in a struttura di travagliu o mudellu di cummerciale. Per esempiu, se u vostru squadra di vendita hè chjuca, ma cresce rapidamente, puderanu prufittà di una soluzione in nuvola chì permette l'espansione in quantu necessariu nantu à una basa di ora o ancu di minutu à minutu. In cuntrastu, i squadre di serviziu di u cliente cù carichi di travagliu stabili ponu esse spessu più efficaci à u costu utilizendu un mudellu di fornitura di massa chì risparmia soldi allocannu risorse solu quandu ci hè dumanda - cum'è durante u weekend o l'ore di notte.
2. Connettività:
Un altru fattore impurtante da cunsiderà quandu si pianifica i requisiti di l'infrastruttura di nuvola hè a dispunibilità di opzioni di cunnessione robuste. Alcune soluzioni di nuvola sò pensate per sustene infrastrutture di rete cumplesse, mentre chì altri furniscenu una connettività affidabile via cunnessione cellulare o satellitare chì pò esse menu costu à longu andà. E soluzioni di nuvola più efficaci in u costu sò quelli chì furniscenu opzioni di cunnessione affidabili per sustene tutte e vostre esigenze di cummerciale, indipendentemente da u locu o u fusu orariu.
3. Facilità di usu:
Unu di i vantaghji maiò di l'informatica in nuvola hè a so simplicità inherente - sfrutta u putere di e tecnulugia sofisticate senza avè bisognu di avè cumpetenze tecniche specializate. Tuttavia, quandu sceglite una soluzione in nuvola per i dipartimenti di vendita è serviziu di u cliente, hè impurtante ancu di cunsiderà a facilità d'usu cum'è un fattore distintu cumparatu cù altre funzioni cum'è a gestione di l'infrastruttura IT o u sviluppu di l'applicazioni. Per esempiu, alcune soluzioni di nuvola necessitanu di l'utilizatori à realizà compiti cumplessi cum'è a creazione di VPN o a cunfigurazione di e regule d'accessu à a rete nantu à i firewalls per accede à i servizii di nuvola - attività chì sò fora di u regnu di i travaglii normali di l'utilizatori è spessu necessitanu una furmazione specializata. In cuntrastu, altre soluzioni di nuvola furniscenu una sperienza più perfetta integrendu cù l'infrastruttura di rete esistenti è l'applicazioni cummerciale.
4. Sicurezza:
Un altru fattore impurtante da cunsiderà quandu selezziunate una soluzione in nuvola per e squadre di vendita o di serviziu di u cliente hè a sicurità. Questu pò include misure di sicurezza fisica è cibernetica cum'è criptografia, locu di almacenamentu di dati, protokolli di gestione di l'identità, capacità di monitoraghju di u sistema, è esigenze di rispettu regulatori in relazione à l'identificazione persunale. nantu à u corsu (PII) o dati di l'industria di carte di pagamentu (PCI). Alcune soluzioni di nuvola offrenu queste funzioni in standard, mentre chì altri necessitanu tariffi supplementari per opzioni di sicurezza rinfurzate. Quandu fate a vostra scelta, hè impurtante equilibrà u costu cù u livellu di sicurità necessariu per prutege i dati o i pagamenti di i vostri clienti.
5. Costi nascosti:
Infine, prima di impegnà in una solu solu nuvola specifica per e squadre di vendita o di serviziu di u cliente, hè impurtante capisce ogni costu oculatu chì pò esse assuciatu cù a tecnulugia scelta. In più di e spese normali di l'infrastruttura, cum'è hardware, licenze di software è tariffi di cunnessione di a rete, i costi supplementari ponu esse incurru si avete bisognu di supportu specializatu da i fornitori di applicazioni o servizii. Per esempiu, alcune soluzioni in nuvola offrenu piani di supportu tecnicu 24 ore à 7, XNUMX ghjorni à ghjornu, chì ponu diventà rapidamente costosi s'ellu sò aduprati in una basa frequente - soprattuttu s'ellu ci sò prublemi cù l'applicazioni cummerciale chì puderianu esse evitati se a furmazione di l'utilizatori hè stata completata in modu più efficace. L'altri costi nascosti da cunsiderà includenu u tempu necessariu per l'utilizatori per amparà a nova tecnulugia, a furmazione cuntinua necessaria per sustene l'aghjurnamenti di u sistema, è qualsiasi persunale supplementu necessariu per gestisce a suluzione nuvola.
Utilizà un VoIP in u Cloud:
I Pro è Cons
Una tendenza emergente in a tecnulugia di cumunicazione hè l'usu di Voice over Internet Protocol (VoIP) per fà è riceve telefonate. VoIP hà parechji vantaghji è contra chì duvete cunsiderà attentamente prima di decide s'ellu hè ghjustu per a vostra attività. Alcune di sti prufessiunali includenu:
- Risparmiu di u costu: U primu benefiziu maiò di l'usu di u serviziu VoIP via l'ospitu in nuvola hè una riduzzione potenziale di e spese di chjama di longa distanza - in particulare per l'imprese cù uffizii satellitari chì spessu facenu chiamate cross-country o internaziunali. Inoltre, u serviziu VoIP offre piani di tariffa fissa chì sò standard in tutti i fornituri - cumpresi chjamate lucali illimitate, chjamate longu illimitate, o ancu piani di chjama internaziunali secondu e vostre necessità. In cunfrontu, i servizii tradiziunali di u telefuninu fissu spessu paganu per e chjama di longa distanza è ùn offrenu micca piani lucali o internaziunali illimitati. Questu pò esse risultatu in un risparmiu di costu significativu per l'imprese chì facenu assai chjamate cross-country o internaziunali.
- Funzioni persunalizabili: Un altru benefiziu di u serviziu VoIP di hosting cloud hè a capacità di persunalizà u vostru sistema di cumunicazione per i vostri bisogni unichi. Pudete sceglie funzioni cum'è l'assistente automaticu, l'attesa di a chjama, a cunferenza, l'ID di chjama / l'inviazione di chjamate, a posta vocale, i servizii di trascrizione di voicemail à e-mail, chjamà tridirezionale è più - tuttu senza avè bisognu di cumprà l'equipaggiu speciale o licenze di software. A maiò parte di l'imprese cumincianu cù una o duie funzioni basiche di u sistema di telefuninu VoIP in nuvola è si espandenu cù u tempu quandu avete bisognu di più funziunalità.
- Facilità d'Usu è Scalabilità: Un altru benefiziu maiò di u serviziu VoIP allughjatu hè a capacità di trasfurmà facilmente u vostru sistema trà l'uffizii è cù l'impiegati quantu necessariu. Per esempiu, se un impiigatu abbanduneghja a vostra cumpagnia o si move in un locu di l'uffiziu diversu, u so numeru di telefunu pò esse trasferitu à una altra estensione in menu di un minutu. Inoltre, l'estensioni individuali in u vostru sistema sò solu telefoni plug-and-play chì vi basta à cunnette à qualsiasi cunnessione Internet di banda larga - senza avè da installà novi licenze di hardware o software in ogni stazione di travagliu. È perchè u VoIP allughjatu in nuvola usa hardware è software standard invece di tecnulugia proprietaria, hè faciule d'aghjunghje più funzioni cù u tempu mentre a vostra attività cresce.
Tuttavia, ci sò qualchi svantaghji putenziali assuciati cù l'usu di l'ospiti in nuvola per i servizii VoIP chì anu da esse cunsideratu ancu prima di piglià una decisione:
- Reliability And Security Concerns: Cum'è qualsiasi forma di hosting cloud, i sistemi di telefuni VoIP ùn sò micca immune à a perdita di dati in casu di una rete o di una mancanza di energia. Tuttavia, pudete minimizzà stu risicu scegliendu un venditore chì hà servitori redundante in parechje locu è cunnessione Internet d'alta veloce. Inoltre, parechji servizii di VoIP in nuvola includenu messageria automatica di failover per mandà chjamate à una destinazione alternativa se u vostru sistema scende - chì permette à a vostra attività di cuntinuà à funziunà ancu s'ellu hè interrotta a cumunicazione per un periudu di tempu.
- Preoccupazioni di Supportu Tecnicu: Mentre a maiò parte di i fornituri di VoIP ospitati in nuvola offrenu piani di supportu tecnicu cum'è parte di i so accordi di serviziu, questi piani di supportu ponu esse caru nantu à una basa per mese. Duvete ancu sceglie un fornitore di VoIP ospitatu in nuvola chì offre un supportu 24/7 - soprattuttu se a vostra attività opera durante l'ore o u weekend.
In fine, a scelta di qualsiasi tecnulugia nova richiede una cunsiderazione attenta è u pesu di i pro è i contra per determinà ciò chì hè megliu per i bisogni unichi di a vostra attività. Per a maiò parte di l'imprese, l'usu di u serviziu VoIP in nuvola ospitu via una cunnessione Internet hè un strumentu di cumunicazione customizable à pocu costu chì furnisce affidabilità è scalabilità cum'è necessariu senza bisognu di installà l'equipaggiu supplementu o prugrammi di software in i vostri stazioni di travagliu. Cum'è cù altre forme di servizii d'ospiti in nuvola, però, ci sò sempre svantaghji potenziali chì duvete cunsiderà attentamente prima di piglià una decisione finale. Cunsiderendu tutti sti fattori prima di decide nantu à una soluzione VoIP, pudete sceglie u megliu sistema di telefuninu ospitatu per i vostri bisogni unichi di cummerciale.
Stoccamentu di dati di i clienti in u nuvulu:
Ciò chì avete bisognu di sapè prima di fà una decisione
Quandu si tratta di almacenà e dati di i clienti in u nuvulu, parechji prupietari di l'imprese è amministratori cunfidanu solu chì u so fornitore mantene sta dati sicura. Tuttavia, cum'è cù qualsiasi forma di serviziu d'ospitu in nuvola, ci sò dui vantaghji è svantaghji per cunsiderà quandu decide s'ellu ùn deve micca almacenà i vostri dati di i clienti in u nuvulu. Questa hè una breve lista di alcuni di i fatturi più impurtanti per cunsiderà prima di piglià una decisione nantu à ciò chì hè megliu per i bisogni unichi di a vostra cumpagnia:
Sicurezza di Dati di Clienti è Preoccupazioni di Privacità: Una di e più grande preoccupazioni chì l'imprese anu per almacenà e dati di i clienti in u nuvulu hè se a so infurmazione hè sicura o micca da i pirate è altre minacce cibernetiche. A maiò parte di i fornituri reputabili utilizanu software di criptografia durante u trasferimentu di dati è in u restu per assicurà chì i vostri dati sò guardati da l'occhi indiscreti. Tuttavia, hè ancu impurtante di cunsiderà u locu specificu di u datacenter di un fornitore di nuvola. Per esempiu, sè vo site preoccupatu di almacenà e dati di l'impiegati in i Stati Uniti per via di prublemi di privacy potenziale cù e leggi chjamati "Big Data" chì permettenu l'accessu à stu tipu d'infurmazioni senza mandatu, allora assicuratevi chì u vostru fornitore hà un datacenter. in un altru paese pò esse cruciale quandu decide quale serviziu hè megliu per voi.
Preoccupazioni di efficienza di u costu: Mentre a maiò parte di l'imprese risparmianu soldi aduprendu servizii di hosting in nuvola cù u tempu per via di i costi operativi ridotti - soprattuttu s'ellu si move u so sistema telefuninu in u nuvulu - ci hè di solitu una spesa iniziale assuciata à questi servizii. Parechji fornituri d'ospiti in nuvola offrenu prucessi gratuiti, chì ponu esse un bonu modu per bagnà i vostri pedi prima di impegnà à un pianu. Inoltre, assai cumpagnie sceglienu i piani più bassi dispunibuli cù funziunalità limitata per riduce i costi finu à chì determinanu chì i so bisogni di almacenamiento di dati di i clienti sò più robusti.
Quandu si tratta di almacenà e dati di i clienti in u nuvulu, a maiò parte di i pruprietarii di l'imprese è di i gestori cunfidanu solu chì u so fornitore mantene sta dati sicura. Tuttavia, cum'è cù qualsiasi forma di serviziu d'ospitu in nuvola, ci sò dui vantaghji è svantaghji per cunsiderà quandu decide s'ellu ùn deve micca almacenà i vostri dati di i clienti in u nuvulu.
Hosting CMS in u nuvulu:
Una guida per l'imprese
CMS hosting, o hosting di sistema di gestione di cuntenutu, hè una forma specifica di hosting cloud chì pò esse aduprata da l'imprese per creà è gestisce u cuntenutu di u so situ web. In questa guida, copreremu alcune considerazioni chjave per l'imprese quandu sceglite di utilizà o micca l'ospitu CMS, cumprese i vantaghji è i svantaghji maiò di l'usu di stu serviziu.
vantaghji:
Unu di i più grandi vantaghji pussibuli per aduprà CMS hosting hè a facilità d'utilizazione. Parechji sistemi CMS sò cuncepiti cù l'utilizatori non tecnichi in mente, chì significa chì spessu necessitanu assai pocu cunniscenze tecniche o furmazione per operare in modu efficace. Questu rende assai più faciule per i pruprietarii di l'imprese per mantene i so siti web senza spende soldi per l'assunzione di staff IT internu o web designers.
Tu me:
Un svantaghju potenziale per l'ospitu CMS hè chì pò esse più caru cà altre forme di hosting di u situ web, cum'è un hosting spartutu o dedicatu. Se una impresa hà digià una squadra IT in-house è / o un staffu di cuncepimentu web, stu costu pò esse sopra à a cunvenzione è a simplicità offerta da i servizii di hosting CMS. Inoltre, alcune imprese ponu truvà chì u trafficu di u so situ web richiede più di e funzioni è flessibilità dispunibili da altri tipi di soluzioni di hosting cloud.
In generale, se l'ospitu CMS hè adattatu o micca per a vostra attività dipende da una varietà di fatturi chì includenu u vostru budgetu, u livellu di sapè tecnicu è i bisogni per a gestione di cuntenutu di u situ web. Tuttavia, sè vo circate un modu faciule per mantene u vostru situ web senza invistisce troppu tempu o soldi, allora CMS hosting pò esse a megliu suluzione per voi.
Utilizà VPN è firewall in u nuvulu:
Quandu si tratta di assicurà e dati sensittivi in u nuvulu, assai imprese s'appoghjanu in rete privata virtuale (VPN) è firewall per prutege a so infurmazione. In questa guida, esploreremu alcune di e cunsiderazioni chjave per l'imprese quandu sceglienu trà sti dui tipi di misure di sicurezza, cumprese i vantaghji è i svantaghji principali di ogni opzione.
vantaghji:
Un vantaghju maiò di l'usu di VPN è firewalls hè chì offrenu diversi livelli di prutezzione contr'à e minacce potenziali. Per esempiu, mentri un firewall pò impedisce l'accessu micca autorizatu à a vostra reta o à i dispositi da fonti esterne, una VPN pò aiutà à prutege i vostri dati ancu s'ellu ci hè una violazione in qualchì locu in a vostra urganizazione. Inoltre, e duie misure di sicurezza ponu esse cunfigurate secondu i bisogni specifichi di l'affari, cusì ponu esse adattati à i bisogni di sicurezza specifichi di a vostra urganizazione.
Tu me:
Un svantaghju potenziale di l'usu di VPN è firewalls hè u costu assuciatu cù l'implementazione di queste soluzioni. Inoltre, se queste misure di sicurezza ùn sò micca cunfigurate o mantenute bè da u persunale di l'IT, ponu in realtà aumentà u risicu di un di dati ruttura piuttostu chè prutegge contru à ellu. Un'altra considerazione hè chì e VPN è i firewalls anu da esse aghjurnati regularmente per mantene l'evoluzione di e minacce di sicurezza; se l'aghjurnamenti ùn sò micca applicati à tempu, questu puderia lascià u vostru sistema vulnerabile à l'attaccu.
In generale, se l'usu di VPN è firewalls hè adattatu o micca per a vostra attività dipende da parechji fatturi chì includenu u vostru budgetu, u livellu di sapè tecnicu è i bisogni di sicurità. Tuttavia, sè vo circate un modu affidabile per assicurà e vostre dati sensittivi in u nuvulu, allora VPN è firewall ponu esse a megliu suluzione per voi.
Formazione di sicurezza per l'impiegati in u nuvulu
corsa phishing simulazioni per furmà l'impiegati in u nuvulu hè una misura di sicurezza sempre più populari chì pò aiutà à prutege a vostra urganizazione da e violazioni di dati è altre minacce di sicurezza. In questa guida, esploreremu alcune di e considerazioni chjave per l'imprese quandu sceglienu trà simulazioni di phishing è altri tipi di furmazione di sicurezza, cumprese i vantaghji è i svantaghji principali di ogni opzione.
vantaghji:
Un vantaghju maiò di l'usu di simulazioni di phishing per furmà l'impiegati in u nuvulu hè chì sò spessu più efficaci di u costu cà altre opzioni cum'è workshop in aula o moduli di eLearning persunalizati. Inoltre, queste simulazioni ponu esse facilmente scalate o scalate secondu i bisogni di a vostra urganizazione è e limitazioni di bilanciu, chì li rende una soluzione flessibile per l'imprese di tutte e dimensioni.
Tu me:
Un svantaghju potenziale di l'usu di simulazioni di phishing per furmà l'impiegati in u nuvulu hè chì questi strumenti ùn sò micca sempre efficaci per prevene e violazioni di dati. Inoltre, se sti prugrammi di furmazione ùn sò micca currettamente pianificati è eseguiti da u vostru squadra IT o altri individui di fiducia, ponu in realtà abbassà a cuscenza di l'impiegati nantu à e minacce di sicurezza invece di aumentà. Un'altra considerazione hè chì e simulazioni di phishing ponu esse di tempu per implementà è mantene, soprattuttu s'ellu deve esse aghjurnatu regularmente per riflette e novi minacce di sicurezza.
In generale, se l'usu di simulazioni di phishing per a furmazione di sicurezza hè ghjustu per a vostra attività dipende da parechji fatturi chì includenu u vostru budgetu, u livellu di cumpetenza tecnica è a tolleranza di risicu. Tuttavia, sè vo circate un modu affidabile per educà i vostri impiegati nantu à e minacce cumuni di cibersicurezza, allora e simulazioni di phishing ponu esse a megliu suluzione per voi.
cunclusioni:
L'informatica in nuvola hè un modu assai efficace per scala e vostre squadre di vendita è di serviziu di u cliente cun tempu minimu o investimentu finanziariu. Tuttavia, decide quale soluzione cloud si adatta megliu à i vostri bisogni pò esse una sfida. Pisendu i diversi fattori delineati in questu articulu - cumprese l'opzioni di cunnessione, e funzioni di sicurezza, a facilità d'utilizazione, è qualsiasi costu oculatu assuciatu cù ogni opzione - duvete esse capace di selezziunà una suluzione costu-efficace chì aiuterà a vostra attività à cresce. risponde à l'aspettattivi di i clienti in ogni mumentu, in ogni locu. Sè avete sempre in difficultà per decide nantu à l'infrastruttura di nuvola ghjusta per questi tipi di squadre in a vostra cumpagnia, ùn esitate micca à ghjunghje per più cunsiglii è cunsiglii. Hè una decisione impurtante chì impacta direttamente u successu di a vostra squadra di vendita, cusì vulete esse sicuru di fà a scelta bona!
